আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা রাখুন।
গুরুত্বপূর্ণ: 345db-তে নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত। পড়ার আগে একমত হবেন না।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 345db প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 345db (যা এই দলিলে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবেও উল্লেখ করা হয়েছে) বাংলাদেশের একটি নিবন্ধিত অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী।
"ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে বোঝায় এমন যেকোনো ব্যক্তি যিনি 345db প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করছেন। "সেবা" বলতে বোঝায় 345db-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, গেমিং কন্টেন্ট, পেমেন্ট সিস্টেম এবং কাস্টমার সাপোর্টসহ সকল সুবিধা।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তন হলে আমরা সদস্যদের যথাসময়ে জানাব।
345db-তে নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইল সঠিকভাবে দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে তৈরি করা অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং সেই অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
১৮ বছরের কম বয়সীদের 345db-তে নিবন্ধন করা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট চাইতে পারি।
আপনার 345db অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার ব্যবহারকারী আইডি ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আ পনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো পরিবর্তন (যেমন ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট) করতে হলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই ছাড়া গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিবর্তন করা হবে না।
345db bKash, Nagad, Rocket সহ বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্র সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
উইথড্র করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে। প্রথমবার উইথড্রের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
345db কোনো লুকানো চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার নিজস্ব সার্ভিস চার্জ নিতে পারে, যা 345db-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
345db-র বোনাস ও প্রোমোশন অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস নেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
345db যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। সকল প্রোমোশন সংক্রান্ত আপডেটের জন্য আমাদের প্রোমোশন পেজ নিয়মিত দেখুন।
345db-র সকল গেম সুষ্ঠু ও নিরপেক্ষ RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল কোনোভাবেই পূর্বনির্ধারিত বা পরিবর্তনযোগ্য নয়।
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বেট কনফার্মেশনের পর অডস পরিবর্তন হলে কনফার্মড বেটের অডসেই পেআউট হবে।
নিচের যেকোনো কাজ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:
যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপের বিষয়ে 345db সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখে।
345db দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে উৎসাহিত করি।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া আছে। 345db আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করুন।
345db নিচের কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
345db সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে 345db দায়ী থাকবে না।
আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 345db দায়ী নয়। গেমিং সর্বদা আপনার নিজ ঝুঁকিতে করা হয়।
345db যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখুন।
কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। যোগাযোগ করুন: [email protected]
আমাদের নীতিমালা শুধু কাগজে নয়, বাস্তবেও প্রতিফলিত
345db-র প্রতিটি শর্ত সহজ বাংলায় লেখা। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই, কোনো লুকানো ফাঁদ নেই। যা লেখা আছে, তাই মানা হয়।
SSL এনক্রিপশন ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম দিয়ে প্রতিটি ট্রানজেকশন সুরক্ষিত। আপনার অর্থ সবসময় নিরাপদ।
345db সকল প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলে। আমাদের KYC প্রক্রিয়া আপনাকে ও আমাদের সকলকে সুরক্ষিত রাখে।
শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।
আমরা বিশ্বাস করি গেমিং আনন্দের হওয়া উচিত। সেলফ-লিমিট ও এক্সক্লুশন টুল দিয়ে আপনি নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আমাদের শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। পরিবর্তন হলে সদস্যদের আগেই জানানো হয়।