গেমিং আনন্দের জন্য, সমস্যার জন্য নয়। 345db-তে আমরা চাই আপনি সবসময় হাসিমুখে খেলুন — নিজের সীমা জেনে, নিজের সিদ্ধান্তে।
মূল কথা: 345db-তে দায়িত্বশীল খেলা মানে শুধু নিয়মকানুন নয় — এটা আমাদের প্রতিদিনের প্রতিশ্রুতি। আপনি যখন চাইবেন সাহায্য পাবেন, কোনো বিচার ছাড়াই।
অনলাইন গেমিং বা বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — অনেকটা সিনেমা দেখা বা ক্রিকেট খেলার মতো। কিন্তু যেকোনো বিনোদনের মতোই, এখানেও একটা সীমা আছে। দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো সেই সীমাটা নিজেই বোঝা এবং মেনে চলা।
345db-তে আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের গেমিং অভিজ্ঞতা হওয়া উচিত আনন্দময়, স্বচ্ছ এবং নিরাপদ। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা কর্মসূচি তৈরি হয়েছে এই লক্ষ্যকে সামনে রেখে — যাতে আপনি খেলাকে উপভোগ করতে পারেন কোনো উদ্বেগ ছাড়াই।
গেমিং কখনো জীবিকার বিকল্প হওয়া উচিত নয়। ঋণ করে খেলা, পরিবারকে লুকিয়ে খেলা বা হারানো টাকা ফেরত পাওয়ার আশায় বারবার খেলা — এগুলো স মস্যার লক্ষণ। এই পেজে আমরা সেই লক্ষণগুলো চেনা এবং সাহায্য নেওয়ার পথ দেখাব।
অনেকেই মাঝে মাঝে ভাবেন, "একটু বেশি খেললাম, কিন্তু তেমন কিছু না।" কিন্তু সমস্যা গেমিং (Problem Gambling) সবসময় একবারে শুরু হয় না — ধীরে ধীরে অভ্যাস পাল্টায়। তাই আগে থেকেই নিজেকে প্রশ্ন করা দরকার।
স্বাস্থ্যকর গেমিংয়ের বৈশিষ্ট্য: নির্দিষ্ট বাজেটের মধ্যে খেলা, হারলেও মেনে নেওয়া, গেমিং জীবনের ছোট একটি অংশ, পরিবার ও বন্ধুদের সাথে খোলামেলা কথা বলা।
সমস্যামূলক গেমিংয়ের বৈশিষ্ট্য: হারানো টাকা ফেরাতে বারবার খেলা, গেমিংয়ের কথা লুকানো, ঋণ করে বা সঞ্চয় ভেঙে খেলা, গেমিং না করলে অস্থির বা রাগান্বিত বোধ করা।
যদি মনে হয় খেলা আপনার নিয়ন্ত্রণে নেই — এটাই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্ত সাহায্য চাওয়ার। দেরি করবেন না।
নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক বিষয় যদি আপনার সাথে মিলে যায়, তাহলে অনুগ্রহ করে একটু থামুন এবং সাহায্য নিন।
345db প্ল্যাটফর্মে আমরা বেশ কিছু ব্যবহারিক টুল রেখেছি যেগুলো সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যবহার করা যায়। এই টুলগুলো আপনার দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে ডিজাইন করা হয়েছে।
প্রতিটি টুল সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং অ্যাক্টিভ করার সাথে সাথে কার্যকর হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাহায্যে সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
345db কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির গেমিং নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং আমরা নিয়মিত অ্যাকাউন্ট যাচাই পরিচালনা করি।
আপনার বাড়িতে যদি শিশু বা কিশোর থাকে, অনুগ্রহ করে নিচের পদক্ষেপ নিন:
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
অনেকে মনে করেন সাহায্য চাওয়া মানে হেরে যাওয়া। কিন্তু আসলে উল্টো — সমস্যা স্বীকার করে সাহায্য নেওয়াটাই সবচেয়ে সাহসী কাজ। বাংলাদেশে গেমিং আসক্তি নিয়ে কথা বলা এখনো কঠিন, কিন্তু 345db-তে আমরা সেই কথোপকথনকে সহজ করতে চাই।
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে আপনাকে সাহায্য করবে। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি নিতে পারেন, সীমা নির্ধারণ করতে পারেন বা সম্পূর্ণ স্ব-বর্জন করতে পারেন — যেটা আপনার প্রয়োজন।
345db-র দায়িত্বশীল খেলা সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — কোনো বিচার নেই, শুধু সহায়তা।
আপনি কি এখনই সাহায্য দরকার মনে করছেন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই সংকেতগুলো কি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য?
* এটি একটি সাধারণ নির্দেশিকা। পেশাদার মূল্যায়নের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি ব্যবহারযোগ্য — বিনামূল্যে
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন। একবার সেট করলে তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
প্রতিদিন কত ঘণ্টা খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন। সময় পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন শেষ হবে।
নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে আর খেলতে পারবেন না। হারানো অর্থের পিছনে ছোটার অভ্যাস রুখতে সাহায্য করে।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন। মাথা ঠান্ডা করার জন্য সেরা উপায়।
৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন। এই সময়ে পুনরায় খোলার কোনো সুযোগ নেই।
আপনার গেমিং ইতিহাস, ব্যয়, সময় ও প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করুন। তথ্য জানলেই সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ।
মাত্র কয়েক মিনিটে আপনার নিরাপদ গেমিং সেটআপ সম্পন্ন করুন
345db-তে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং প্রোফাইল মেনু খুলুন।
প্রোফাইল সেটিংসের ভেতরে "Responsible Gaming" বা "নিরাপদ গেমিং" অপশন খুঁজুন।
ডিপোজিট লিমিট, টাইম লিমিট, কুলডাউন বা স্ব-বর্জন — যেটা দরকার সেটা সক্রিয় করুন।
পরিমাণ বা সময় দিন এবং কনফার্ম করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নে সাপোর্ট টিমকে জানান — তারা সাথে সাথে সাহায্য করবে।
নিজেকে রক্ষা করার সবচেয়ে শক্তিশালী পদক্ষেপ
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) হলো এমন একটি ব্যবস্থা যেখানে আপনি স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ লক করে দিতে পারেন। এই সময়ে আপনি লগইন করতে পারবেন না, ডিপোজিট করতে পারবেন না বা খেলতে পারবেন না।
স্ব-বর্জন সক্রিয় করার পর 345db আপনাকে কোনো প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাঠাবে না। স্ব-বর্জনের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরও অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে কমপক্ষে ৭ দিনের অপেক্ষা করতে হবে এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
স্ব-বর্জন চলাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সেটি চিহ্নিত করে বন্ধ করা হবে।
স্ব-বর্জনের সময়কাল: ৬ মাস / ১ বছর / ২ বছর / ৫ বছর / স্থায়ী। সাপোর্টে জানালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে।
শুধু কথায় নয়, কাজে প্রমাণ করি
আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে এবং প্রয়োজনে সতর্কবার্তা পাঠায়।
আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত — সহানুভূতির সাথে সাহায্য করেন।
খেলার সময় সবসময় আপনার মোট ব্যয়, সেশনের সময় ও জয়-হারের তথ্য দেখা যায়।
স্ব-বর্জনকারী বা ঝুঁকিপূর্ণ ব্যবহারকারীদের কাছে আমরা প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই না।
345db আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। দায়িত্বশীল খেলা আমাদের লাইসেন্সের শর্তের অংশ।
গেমিং আসক্তি একটি স্বাস্থ্য সমস্যা — আমরা এটাকে সেভাবেই দেখি এবং বিচার না করে সাহায্য করি।
দায়িত্বশীল খেলা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো